افزونه Support Board | افزونه چت آنلاین | پلاگین ساپورت بورد | افزونه پشتیبانی | چت با کاربران در سایت وردپرسی

همیشه ارتباط موثر و آنی با کاربران سایت یکی از مسئله مهم مدیران سایت وردپرسی می باشد. اینکه کاربران در همان لحظه که از سایت شما بازدید می کند اگر راجع به محصول سوالی داشتند بتواند بصورت آنلاین با مدیر سایت در ارتباط باشند، برای چنین مواقعی پیشنهاد ما استفاده از افزونه وردپرس قدرتمندی با نام افزونه Support Board می باشد. افزونه چت آنلاین بسیار پیشرفته و دارای امکانات فوق العاده می باشد که از جمله آن می توان به ارتباط آنلاین با کاربر همانند ابزار گفتینو و…، ارسال تیکت و.. اشاره کرد. در پلاگین ساپورت بورد شما می توانید برای بخش چت با کاربران ربات استخدام کنید تا در زمانی که مدیریت آفلاین هستند ربات ها پاسخ کاربر را ارسال کنند. در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر با افزونه پشتیبانی زنده آشنا شده و نحوه راه اندازی و چت با کاربران در سایت وردپرسی را بررسی کنیم.

افزونه Support Board چه ویژگی هایی دارد؟

• مشخص کنید که فقط کاربران وارد شده می توانند در چت آنلاین باشند یا همه کاربران
• در مرحله اولیه پیشخوان ادمین را به جای منطقه باکس گفتگو نمایش دهید.
• برای هر کاربر فقط یک مکالمه داشته باشید
• مخفی کردن باکس گفتگو در خارج از ساعت اداری
• اگر اپراتور آنلاین ندارید ، باکس گفتگو را مخفی کنید
• مکالمات سایر اپراتورها را مخفی کنید از بازدید مکالمات اختصاص داده شده به سایر اپراتورها جلوگیری کنید.
• باز شدن خودکار پنجره گفتگو زمانی که یک پیغام جدید دریافت میشود.
• قابلیت آپلود فایل را در باکس گفتگو غیرفعال یا فعال کنید.
• قسمت مقالات را در قسمت پیشخوان ادمین نمایش دهید.
• زمانی که آفلاین هستید بصورت خودکار یک متن به کاربر ارسال می شود.
• دکمه های پذیرش یا رد کردن قوانین را نمایش دهید. کاربر برای شروع استفاده از باکس گفتگو باید روی پذیرش کلیک کند.
• نمایش پنجره پاپ آپ برای کاربران به صورت اتوماتیک
• پیغام خوش امد گویی هنگام بازدید از کاربران جدید برای اولین بار به وب سایت پیغام دهید.

امکانات ویژه افزونه چت آنلاین برای سایت های وردپرسی

• اگر در مدت 15 ثانیه هیچ کارگزار پاسخ ندهد یا همه اپراتورها آفلاین باشند ، با ارسال ایمیل درخواست کاربر را ارسال کنید
• هنگامی که اپراتور مکالمه را بایگانی می کند برای کاربر پیغام ارسال کنید.
• پیغام ورود به سیستم مدیر از سمت مدیریت را به کاربر نمایش دهید.
• مکالمات علامت گذاری شده به عنوان خوانده شده هر 24 ساعت به طور خودکار بایگانی شود.
• فعال کردن ناحیه کاربران برای اپراتورها ناحیه کاربران را برای اپراتورها فعال کنید.
• طرح خواندن راست به چپ (راست چین) را فعال کنید.
• زمانی کاربر پیغام دریافتی را دریافت می کند یا پیغام خروجی می فرستد صدا را پخش کنید.
• زمانی اپراتور پیغام دریافتی را دریافت می کند یا پیغام خروجی می فرستد صدا را پخش کنید.
• هنگامی که کاربر پاسخ می دهد و اپراتور آفلاین است ، برای یک اپراتور ایمیل ارسال کنید.
• ایمیل برای مکالمات جدید به طور خودکار برای همه اپراتورها ارسال می شود.

ارتباط آنلاین و آسان با کاربران در پلاگین ساپورت بورد

• هنگامی که اپراتور پاسخ می دهد و کاربر آفلاین است ، برای او ایمیل ارسال کنید.
• هنگام دریافت پیغام جدید ، اعلان دسکتاپ را نشان دهید.
• هنگام دریافت پیغام جدید ، اعلان برگه مرورگر را نشان دهید.
• ثبت نام خودکار در سایت از تمامی کاربرانی که در چت باشند.
• فعال کردن بخش ثبت نام اجباری برای داشتن چت آنلاین
• ثبت نام را در ساعات اداری غیرفعال یا فعال کنید
• مکالمات را به طور متناسب بین اپراتورها توزیع کرده و مانع بازدید مکالمات سایر اپراتورها توسط یک عامل شوید.
• ثبت نام در صورت آنلاین بودن اپراتور را غیرفعال کنید
• یک قسمت تصویر پروفایل را در فرم ثبت نام قرار دهید تا به کاربر اجازه دهید تصویر پروفایل را آپلود کند.
• اطلاعات مفید مانند کشور و زبان کاربر را نیز برای بازدیدکنندگان ذخیره کنید.
• نام کاربری پیش فرض را برای استفاده در پیغام های ربات و ایمیل ها مدیریت کنید

افزونه پشتیبانی زنده Support Board پیشرفته ترین پلاگین چت آنلاین با کاربران

• امکان ایجاد ربات پاسخگو برای زمانی که پشتیبان ها آفلاین هستند.
• امکان تغییر در استایل بخش بک اند و فرانت اند افزونه
• امکان تعریف ساعات اداری برای روزهای هفته
• مکالمات را به طور متناسب بین اپراتورها توزیع کرده و به بازدید کنندگان از موقعیت آنها در صف اطلاع دهید.
• امکان افزودن پاسخ های آماده برای ارسال سریع پاسخ های کاربران
• سازگاری کامل با افزونه چندزبانه wpml
• و صدها ویژگی دیگر…

سوالات متداول

 

کاربرد افزونه ساپورت بورد چیست؟

افزونه ساپورت بورد یکی از کامل ترین افزونه های چت آنلاین کاربران با مدیران در وردپرس است.

چرا از ساپورت بورد استفاده کنیم؟

امروز ارتباط موثر با کاربران یکی از بهترین راهکار ها برای فروش بیشتر محصولات است.

افزونه Support Board بهترین گزینه برای چت با کاربران در سایت وردپرسی

همراهان عزیز  همانطور که مشاهده کردید با پلاگین ساپورت بورد شما می توانید ده ها امکانات ویژه در بخش چت آنلاین با کاربران پیاده کرده و در هنگام گفتگو با کاربران استفاده نمایید. امکانات خاص این افزونه چت آنلاین باعث شده است که بسیار پرطرفدار باشد و در بسیاری از سایت های ایرانی جایگزین سرویس های پرمیموم همچون گفتینو، رایچت و… شده است. پیشنهاد می کنیم حتما از دموی افزونه Support Board دیدن نمایید تا بیشتر با امکانات افزونه پشتیبانی زنده و نحوه چت با کاربران در سایت وردپرسی آشنا شوید.